Call-to-action (CTA) – это незаменимый инструмент веб-дизайна, способствующий повышению конверсии и привлечению внимания пользователя. Однако, далеко не все CTA успешно выполняют свою задачу. Некачественные и нарушающие основные принципы эффективного CTA элементы могут привести к пропуску целевой аудитории и потере потенциальных клиентов.
Статья «Худшие Call-to-action: так делать не надо!» предлагает рассмотреть несколько примеров неудачных CTA, которые демонстрируют ошибки в их разработке и дизайне. Анализируя эти примеры, читатели смогут понять, какие факторы делают CTA неэффективными и как их избежать при создании своего собственного CTA элемента.
В статье будут рассмотрены различные типы CTA: от кнопок на сайте до баннеров и рекламных объявлений. Каждый пример будет сопровождаться комментариями профессионалов веб-дизайна и маркетинга, которые раскроют ошибки и предложат свои рекомендации по улучшению каждого CTA элемента.
Худшие Call-to-action: так делать не надо!
Первый худший пример — общие и неинформативные CTAs, такие как «Нажми сюда» или «Подробнее». Они не дают пользователю ясного представления о том, что произойдет, если он нажмет на кнопку. В результате посетитель может быть путан в своих ожиданиях и не совершить нужное действие.
-
Использование длинного текста в CTA
Длинный текст в CTA может привести к тому, что пользователь потеряет интерес и не прочтет его до конца. CTA должен быть лаконичным и привлекательным, чтобы заинтересовать посетителя взаимодействовать с вашим предложением.
-
Отсутствие активных глаголов
CTA должен содержать активные глаголы, которые подталкивают пользователя к действию. Примеры пассивных и слабых фраз в CTA: «Регистрация» И «Подписка», вместо этого можно использовать «Зарегистрируйтесь» и «Подпишитесь на нашу рассылку».
Чтобы создать эффективный CTA, необходимо использовать ясные и конкретные фразы, которые привлекут внимание посетителя и подтолкнут его к действию. Убедитесь, что CTA соответствует содержанию страницы и является видимым элементом для посетителей. Избегайте худших практик в создании CTA и увеличьте свою конверсию в действиях пользователей.
Использование неинформативных фраз
Веб-сайты и рекламные материалы должны заинтересовать своих посетителей и убедить их совершить нужное действие. Однако, когда мы используем неинформативные фразы в наших call-to-action, мы лишаем себя возможности привлечь внимание и провоцируем посетителей просто проигнорировать нашу просьбу или запрос.
Примером неинформативных фраз могут служить «Нажмите сюда», «Узнать больше», «Продолжить» и т.д. Эти фразы не передают основной цели и преимущества, которые посетители получат, совершив нужное действие.
Чтобы быть более информативными, осмыслите и продумайте свои call-to-action. Укажите, что именно ожидается от посетителя, какую выгоду или результат он может получить, и почему именно ваше предложение является лучшим. Например, вместо «Нажмите сюда» вы можете написать «Получите бесплатный рецепт здорового питания» или «Зарегистрируйтесь и получите эксклюзивную скидку».
Использование информативных фраз поможет вам повысить эффективность ваших call-to-action и привлечь больше внимания к вашему предложению.
Отсутствие ясного действия для пользователя
Однако, многие сайты совершают ошибку, не предлагая пользователям ясного и понятного действия. Вместо этого, они наполняют страницы кучей информации, которая может запутать и отвлечь пользователя от основной цели. В результате, посетитель может заблудиться и не понять, что от него требуется.
Отсутствие ясного действия для пользователя лишает сайт возможности превратить своих посетителей в клиентов. Если пользователь не понимает, что ему следует делать, он уйдет на другой сайт, где ему будет предложено ясное руководство действий.
- Используйте четкие и понятные call-to-action кнопки на своих страницах;
- Укажите посетителю, что он может сделать на данной странице: купить товар, скачать файл, оставить отзыв и т.д;
- Не перегружайте страницы информацией, сосредоточьтесь на главных действиях, которые хотите, чтобы пользователь совершил;
Создавая ясное и понятное руководство действий для пользователей, вы повышаете шансы на превращение посетителей в клиентов и улучшаете конверсию вашего сайта.
Слишком сложная структура и малая читабельность
Такая структура может включать непрофессиональное использование заголовков, отсутствие параграфов, длинные и заполненные предложениями, использование нечитаемых шрифтов и цветовой схемы, и многое другое.
Плохая структура
- Отсутствие заголовков и подзаголовков усложняет ориентацию в тексте.
- Длинные и заполненные предложениями делают текст трудночитаемым.
- Непоследовательное использование форматирования усложняет восприятие информации.
В результате такой структуры читатель может испытывать затруднения в понимании контента, сконцентрироваться на главной идеи или даже вовсе потерять интерес к чтению.
Для достижения оптимальной структуры и читабельности контента, необходимо внимательно спланировать его организацию, использовать ясные заголовки, параграфы и маркированные списки, а также выделять ключевые фразы с помощью жирного или курсивного шрифта. Кроме того, важно выбрать подходящие шрифты и цветовую схему, чтобы обеспечить легкость чтения текста.
Использование скучных и банальных предложений
При создании эффективного Call-to-action важно избегать скучных и банальных предложений. Эти фразы не привлекают внимания и не мотивируют пользователей к действию. При разработке Call-to-action нужно сосредоточиться на создании уникального и привлекательного предложения, которое будет заинтересовывать и вдохновлять пользователей.
Одной из ошибок, которую можно сделать, является использование общих и неоригинальных фраз. Такие предложения не привлекают внимания, так как пользователи уже привыкли видеть их на различных сайтах. Например, использование фразы «Зарегистрируйтесь сейчас» или «Получите скидку» не вызывает интереса, так как эти предложения часто встречаются в рекламных сообщениях и на сайтах. Чтобы привлечь внимание пользователей, необходимо создать оригинальное предложение, которое будет выделяться среди других.
- Разнообразие вариантов: Создание нескольких вариантов Call-to-action предложений может помочь выбрать самое эффективное. Используйте различные формы и структуры предложений, чтобы вызвать интерес у разных пользователей.
- Уникальность: Оригинальность Call-to-action предложения поможет вам выделиться на фоне конкурентов. Используйте уникальные фразы и общайтесь с пользователями на языке, который они понимают.
- Ясность и краткость: Важно, чтобы ваше предложение было понятным и легко запоминаемым. Избегайте слишком длинных и сложных предложений, которые могут быть непонятны для пользователей.
Использование скучных и банальных предложений может существенно снизить эффективность вашего Call-to-action. Постарайтесь быть оригинальными и привлекательными, предлагая пользователям уникальные и интересные возможности.
Отсутствие срочности и подталкивающего фактора
Если на странице отсутствует эффективная мотивация для выполнения конкретного действия, пользователь не будет обладать необходимым стимулом для нажатия на call-to-action кнопку. Например, использование фраз «регистрация открыта» или «звоните прямо сейчас» может помочь создать ощущение срочности и подтолкнуть пользователя к действию.
Важно также учесть, что просто наличие подталкивающих факторов не всегда достаточно. Они должны быть выражены четко и убедительно. Например, выделение текста с использованием тега или может помочь выделить особенности call-to-action предложения и привлечь внимание пользователя.
Срочность и подталкивающий фактор — важные элементы, которые могут значительно повлиять на решение пользователя. Без них call-to-action кнопка может быть просто незаметной и непривлекательной. Поэтому, разработчики и маркетологи должны уделить особое внимание созданию срочности и добавлению подталкивающих факторов на своих веб-страницах.
Неподходящая тон и стиль обращения к пользователю
Агрессивный или навязчивый стиль обращения к пользователю может вызвать раздражение и нежелание совершать какие-либо действия на сайте. Например, использование восклицательных знаков везде и всегда, неприятных и вызывающих чувство спешки предложений или слишком прямого и настойчивого обращения к пользователю.
Примеры неподходящего тон и стиль обращения:
- «Надоело ждать?» — это предложение выражает негативный настрой и создает ощущение давления на пользователя. Вместо этого лучше использовать более мягкое обращение, например: «Узнать результаты сейчас» или «Начать получать выгоду прямо сейчас».
- «Не упусти скидку!» — такое обращение создает ощущение спешки и принуждения, что может оттолкнуть пользователей. Вместо этого можно использовать обращение, вызывающее желание получить скидку, например: «Узнайте о доступных скидках» или «Получите уникальное предложение».
- «Купи сейчас или потеряешь лучшую возможность!» — такое обращение является слишком настойчивым и вызывает негативное отношение. Вместо этого можно использовать менее прямое обращение, например: «Узнайте больше преимуществ нашего продукта» или «Получите выгоду от покупки».
Итак, при создании Call-to-action важно подбирать правильный тон и стиль обращения к пользователю. Необходимо избегать агрессивных, навязчивых и неподходящих обращений, а использовать обращения, которые создают положительное впечатление и вызывают желание совершить действие.